Sáng ngày 27/01/2021,Thực hiện quyết định số 86/QĐ- SYT ngày 19/01/2021 của Sở Y tế Cao Bằng.  Đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện khảo sát hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế năm 2020 của Sở Y tế tỉnh Cao Bằng do ông  Nông Văn Thánh - Phó Giám đốc Sở Y tế làm Trưởng đoàn đã tổ chức kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế năm 2020 tại Trung tâm Y tế huyện Hòa An (TTYT). Tham gia Đoàn kiểm tra, đánh giá có bà Bàn Thị Đào - Phó giám đốc TTYT huyện Nguyên Bình - Phó trưởng đoàn, đại diện các phòng chuyên môn, nghiệp vụ Sở Y tế và các viên chức của TTYT huyện Nguyên Bình.

Bác sĩ Nông Văn Thánh - Phó Giám đốc Sở Y tế phát biểu trước đoàn kiểm tra

     Đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT ngày 18/11/2016 của Bộ trưởng Bộ Y tế, Quyết định số 5338/QĐ-BYT ngày 23/12/2020 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế năm 2020. Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế theo quyết định 3869/QĐ- BYT ngày 28/8/2019.Công văn số 16/KCB-QLCL&CĐT ngày 07/01/2021 của Cục quản lý khám, chữa bệnh, Bộ Y tế về việc hướng dẫn kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh , nhân viên y tế năm 2020.

     Đoàn đã kiểm tra, đánh giá theo 3 nội dung khảo sát hài lòng và Bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện phiên bản 2.0.  Kết quả đơn vị tự chấm  đạt 82/83 tiêu chí, điểm theo từng mục đạt 2.74 điểm. Đoàn kiểm tra chấm đạt 82/83 tiêu chí, điểm theo từng mục đạt 2.78 điểm tăng 0.04 điềm so với kết quả của đơn vị tự đánh giá, tăng 0.1 điểm so với năm 2019 là 2.68 điểm. Điểm khảo sát hài lòng bệnh nhân nội trú đạt 4.70/5, khảo sát hài lòng bệnh nhân ngoại trú đạt 4.15/5, khảo sát hài lòng nhân viên y tế đạt 4.66/5. Tổng điểm được xét theo phân loại bệnh viện sau khi được nhân hệ số theo hướng dẫn của Bộ Y tế về Chất lượng bệnh viện theo Công văn số 16/KCB-QLCL&CĐT, đơn vị đạt 301/450 điểm tăng 10 điểm so với đơn vị tự chấm đạt 291/450 điểm.

     Tiến hành phúc tra chấm điểm bệnh viện an toàn phòng, chống dịch COVID-19 và các dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp theo Quyết định 3088/QĐ-BYT ngày 16/7/2020 của Bộ trưởng Bộ Y tế. Kết quả Trung tâm Y tế Hòa An đạt mức bệnh viện an toàn phòng, chống dịch COVID-19 và các dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp đơn vị tự chấm 128/150 điểm đạt 90.1%. Sở Y tế chấm đạt 131/150 điểm 94.2 %, đạt bệnh viện an toàn. Việc kiểm tra chất lượng bệnh viện nhằm đánh giá việc thực hiện các hoạt động chuyên môn, cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh của bệnh viện hướng tới sự hài lòng của người bệnh và nhân viên Y tế.

Đoàn Minh - PDS-TT&CTXH